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인천세관으로 부터 공문 접수되어 안내드립니다.

관세청 지침에 의거 특송화물로 반입되는 요소수에 대해 24시간 특별지원팀을 운영하고 있으나, 통관규정 위반화물로 인해 인천세관 통관지체 현상이 발생되고 있습니다. 더불어 한국내 로컬배송업체(우체국)차량의 스페이스 부족, 무게 제한 등의 이유로 택배접수가 지연되고 있으며 갑작스러운 요소수 품귀현상으로 인하여 현재 배차 부분에 대해서도 문제가 발생 되었습니다

==아 래==

1. 요소수 세관통관 지연(첨부화일 참조)

요소수의 경우 통관규정 위반화물로 인해 인천세관 통관지체 현상이 발생되고 있습니다.

2. 한국내 로컬배송 지연

인천세관에서 통관완료후 반출되더라도, 로컬배송업체(우체국)차량의 스페이스 부족, 무게 제한 등의 이유로 택배접수가 지연되고 있습니다.

==> 인천공항 창고에 보관중인 요소수화물의 심각한 적체현상을 해소하기 위해, 당사에서 전액 추가비용(1만불) 지불하고 중량물 전용택배사를 통해 개별배송키로 결정하였습니다.(11/22부터 시행) https://www.equickquick.com/news/?mid=view&page=1&pid=46333

3. 요소수 파손시 보상불가

요소수의 경우 파손면책동의하에 택배접수 진행중입니다.

4. 요소수 분실 급증

요소수 품귀현상으로 분실사태가 급증하고 있으니, 제품이 외부로 노출되지 않도록 완벽한 포장과 함께 배달완료시 즉시 화물 수령하세요.

결론적으로, 한국내 요소수 품귀현상으로 인해 요소수뿐만 아니라 전체화물에 대한 배송지연 사태가 발생되고 있는 물류대란이 우려되는 심각한 상황입니다.특히 이번 배송지연사태는, 셀러/특정 개인/회사의 문제가 아닌 한국내 불가항력적인 특수상황으로 발생된 문제임을 감안하여, 고객분들께서도 부디 균형된 사고와 냉철한 판단 해주시기를 부탁 당부 말씀드립니다.

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[첨부화일] 인천세관- 요소수 신속통관 지원을 위한 협조요청