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== 아래 ==

1. 5-Minute Service 란?

1) 오프라인 서비스= 고객이 당사 방문하여 머무르는 시간을 5분내로 모두 종료하는 것입니다.

2) 온라인 서비스= 하나의 배송신청서를 처리하는데 소요되는 총시간을 의미합니다.

2. 오프라인 고객의 경우

1) ✍사전에 준비해야 할 정보

∎수취인이름 ∎010휴대폰번호 ∎주소 ∎개인통관부호 ∎제품내역(제품명*수량*가격)

2) 특수포장 작업불가

당사는 포장업체가 아닙니다 일반박스포장은 고객서비스 차원에서 무상지원하지만

fragile item처럼 특수포장작업이 필요한 경우 포장전문업체를 통한 유료서비스 이용하시고, 클레임 제외물품임을 재확인 바랍니다.

3) 국제배송 접수불가 화물을 일체 접수하지 않습니다

https://www.equickquick.com/faq/?mid=view&page=1&pid=40590

3. 온라인 고객의 경우

1) ✍배송신청서를 완벽하게 작성 바랍니다.

수정/오류건 발생시, 통지/수정/재작업등 추가 소요시간 발생으로 인해 고객/당사 모두에게 불이익이 초래되고 있습니다.

수정/오류건의 경우, 창고로 이관되어 주1회 재고화물 일괄업데이트 작업 진행됨에 따라 배송기간도 지연됩니다.

2) 하나의 배송신청서 처리에 소요되는 총시간 5분이내로 제한합니다.(입고확인작업+고객문의+재포장작업=Max. 5 Min.)

유리/그릇류.취급주의를 요하는 제품의 경우, 5-minutes rule에 위배되는 제품군들이오니, 당사 서비스 이용을 삼가해주세요.

통합배송의 경우, 최대5박스까지만 입력가능.

3) 특수포장 작업불가

당사는 포장업체가 아닙니다. 일반박스 포장은 고객서비스 차원에서 무상지원하지만,

fragile item처럼 특수포장작업이 필요한 제품의 경우 셀러가 보낸 포장상태를 그대로 유지하게 되며,클레임 제외물품임을 재확인 바랍니다.

4) 국제배송 접수불가 화물을 일체 접수하지 않습니다

https://www.equickquick.com/faq/?mid=view&page=1&pid=40590

4.시행일자 = 8/1/2020

5. 5-Minutes Rule 위반한 경우;

1) 일반회원 =1차 경고 후, 2차에는 회원탈퇴 처리

2) 프라임회원 = 일반회원으로 전환후, 2차에는 회원탈퇴 처리

3) ebiz회원 = 1차 경고 후, 2차에는 적립금 환불뒤 회원탈퇴 처리

한국내 4일간 연휴로 배송지연