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5-Minute Service 시행

COVID-19 확진자의 수가 매일 급증하며, 현재 상황은 그 어느누구도 콘트롤할 수 없는 통제불능의 심각한 상황입니다. 이에 퀵퀵닷컴에서는 지난 3월부터 시행하고 있는 "13개 covid 특별운영수칙"에 이어, 고객의 안전을 위해 "5 Minute Service"를 아래와 같이 시행합니다.

 

5 minute.png

 

== 아래 ==

 

1. 5-Minute Service 란?

고객이 당사 방문하여 머무르는 시간을 5분내로 모두 종료하는 것입니다.

고객이 당사에 머무는 시간을 최소화함으로서, 고객/당사직원 모두가 바이러스 위험에 노출되는 시간을 최대한 줄이기 위함입니다.(온라인 서비스의 경우에도,하나의 배송신청서를 처리하는데 소요되는 총시간을 의미)

 

2. 오프라인 고객의 경우

1) 사전에 준비해야 할 정보

   수취인이름 ∎010휴대폰번호 ∎주소 ∎개인통관부호 ∎제품내역(제품명*수량*가격)

2) 대면상담은 불가하오니, 온라인/전화 상담 이용바랍니다.

☑ 이메일 help@quickquick.com

☑ 카톡상담 http://pf.kakao.com/_TxbiJT/chat

text상담 800-963-5081

전화상담 800-963-5081

3) 특수포장 작업불가

당사는 포장업체가 아닙니다. 일반박스포장은 고객서비스 차원에서 무상지원하지만, fragile item처럼 특수포장작업이 필요한 경우 포장전문업체를 통한 유료서비스 이용하시고, 클레임 제외물품임을 재확인 바랍니다.

https://www.equickquick.com/faq/?mid=view&page=1&pid=40589

4) 국제배송 접수불가 화물을 일체 접수하지 않습니다

https://www.equickquick.com/faq/?mid=view&page=1&pid=40590

 

3. 온라인 고객의 경우

1) 배송신청서를 완벽하게 작성 바랍니다.

https://www.equickquick.com/faq/?mid=view&page=1&pid=492

오류건 발생시, 통지/수정/재작업등 추가 소요시간 발생으로 인해 고객/당사 모두에게 불이익 초래

2) 하나의 배송신청서 처리에 소요되는 총시간 5분이내로 제한합니다.

3) 특수포장 작업불가

당사는 포장업체가 아닙니다. 일반박스포장은 고객서비스 차원에서 무상지원하지만, fragile item처럼 특수포장작업이 필요한 제품은, 셀러가 보낸 포장상태를 그대로 유지하게 되며,클레임 제외물품임을 재확인 바랍니다.

https://www.equickquick.com/faq/?mid=view&page=1&pid=40589

4) 국제배송 접수불가 화물을 일체 접수하지 않습니다

https://www.equickquick.com/faq/?mid=view&page=1&pid=40590


코로나 감염예방관리를 위해 재택근무로 전환하고 필수인력만 출근하고 있는 위중한 상황이며, 모두가 이런 상황를 심각하게 인식하시고 여러분의 협조 당부 드립니다. 

 

4.시행일자 = 8/1/2020