FAQ

[동영상 보러가기] https://www.youtube.com/watch?v=WSsY1sdXg6Y

TRACKING#는 제품주문이후 셀러(쇼핑몰)가 제품발송단계에 진입하면 SHIPPING LABEL을 생성하게 되는 운송장번호입니다. 제품주문이후 셀러(쇼핑몰)의 ORDER LIST 혹은 고객이메일을 통해서도 확인 가능합니다.

☑ (2개이상의 박스로 입고되는 경우) "입고박스추가" 버튼을 클릭> 개별정보 입력하시면 됩니다.(최대 5박스까지만 가능)
☑ (모든 입력 데이타 값) = 제품 입고내역을 확인하기 위한 자료로만 사용됩니다.
 
TO란 작성요령

☑ 해당제품중에, "수입신고건/미신고건" 여부를 체크하셔야 합니다.(통관절차가 상이합니다)

☑ 제품 배송 받을 주소정보를 정확히 기입 바랍니다.(수하인정보 입력오류로 인한 배송사고 발생시, 고객에게 귀책사유)
☑ (세관신고금액)== 아주 중요한 자료입니다. 고객이 구매하신 제품의 총금액을, 세관에 자진신고하시는 금액입니다.(세금이 아닙니다)

면세기준; https://www.equickquick.com/viewinfo/ImmiInfo.asp

☑ (2군데 이상으로 제품이 발송될 경우) "수취인 추가"버튼 클릭> 개별정보 입력하시면 됩니다.
☑ 부피가 큰 경우,배송비용이 증가하므로, 최대한 부피를 줄여 포장해드립니다.
☑ 기타 요구사항 있으신 경우,"요구사항"란 이용 바랍니다.
☑ (모든 입력 데이타 값) = 고객분이 작성하신 데이타에 의거,세관신고 진행되며,세관신고서 작성용도로만 사용됩니다.

SELF 조회 방법

☑ TRACKING# 조회 버튼 클릭> 미국내 배송상황 실시간 조회("DELIVERED"=당사입고 의미)

☑ 운송장번호 조회 버튼 클릭> 당사 출고후, 전과정에 대해 화물추적 (인천세관 통관상황 조회+한국내 로컬배송 조회)

기타

☑ 배송관련 요청사항은, 모두 배송신청서의 "요구사항"란을 이용해주세요(마이페이지>마이배송내역>"수정"클릭)

☑ 입금요청이후 프로세싱중인 경우에는, 고객분께서 배송신청서 임의수정 일체 불가능하오니,게시판에 글 남겨주세요.

☑ 모든화물 입고확인 작업 = 제품 입고 당일 고객분이 입력한 tracking#를 통해 매일 업데이트 되며, 제품입고 당시 tracking# 미입력건(or 업데이트 중단된 보류/ HOLD 건) 은, 재고창고로 이관된 후 주1회 재고 일괄 업데이트 진행됩니다. 이로인한 배송지연 사유는 전적으로 고객에게 있습니다. 빠른 업데이트 원할경우 제품입고 이전에 tracking# 입력하시길 바랍니다.

☑배송신청서 입력데이타 오류= 100% 고객 귀책사유이며, 수취인정보 오류시에는 과태료 50만원까지 부과됩니다.

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당사에서 개발한 국제배송 신청서는, 국제배송의 BIBLE입니다.
고객분께서는 국제배송신청서만 제대로 작성해주시면, 퀵퀵닷컴의 최상 서비스를 즐길 수 있습니다.
정확한 데이타 입력= 정확한 배송 서비스 약속 드립니다.

ps>

복수화물인 경우에 한해, 결제단계진입이전의 부분입고(partial delivery)되는 중간과정을 comment란을 통해 고객분에게 알려드립니다. 모두 입고되면 별도 코멘트없이,곧바로 결제단계로 진입하게 됩니다.