FAQ

☛ 배송신청서 작성 페이지 (바로가기)  

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FROM란 작성요령  제품 입고내역을 확인하기 위한 자료로만 사용됩니다.

☑ (제품용도 Service Type)

(1) "SendMeLabel 서비스" = 미국 거주자(체류자)로서,  집에서 가까운 FedEx매장에 무료로 드랍하는 경우 ("SendMeLabel"서비스 이용하는 경우).

(2) "해외직구/전자상거래 용도" = 온라인 쇼핑 이용고객으로서, 온라인 쇼핑 주문시 shipping address를 퀵퀵닷컴주소로 입력하는 경우 ("배송대행"서비스 이용하는 경우).

(3) "개인간의 선물용도/고객이 직접 DROP OFF 하는 경우" = 미국 거주자(체류자)로서, 퀵퀵닷컴으로 제품을 직접 보내시거나 드랍하는 경우 ("DROP_N_GO"서비스 이용하는 경우).

☑ (TRACKING NO.) = 아주 중요한 자료입니다(당사 입고여부와 미국내 배송중 분실여부를 조회하기 위한 가장 객관적인 자료).

*단, SendMeLabel 서비스의 경우, 퀵퀵닷컴에서 직접 입력합니다.

(1) TRACKING# 클릭시 입고상태 SELF조회 가능합니다. ("Delivered"=당사에 도착 의미).

(2) TRACKING#는 셀러(쇼핑몰)가 제품발송 단계에 진입하면 SHIPPING LABEL을 생성하게 되는 운송장번호입니다. 제품주문이후 셀러(쇼핑몰)의 ORDER LIST 혹은 고객이메일을 통해서도 확인 가능합니다.

(3) TRACKING# 모를경우 = "N/A" 입력하신 후, 나중에 업데이트 해주세요.

혹은 TRACKING# 셀러가 제공하지 않는 경우= "IDK" 입력하세요 (이런경우, 미국내 배송사고율 최고)

(4) 직접 드롭하시는 경우= "DROP OFF" 입력하세요,

(공통사항) 당사 서비스 개시시점은, 제품이 당사에 도착이후부터 시작되며, 당사 도착이전의 모든 책임은 Sender에게 있습니다.

☑ (제품내역/수량) "제품내역(제품url 입력) / 수량"

광의의 단어로는 세관신고 불가(예; Clothing==> shirt,pant등 / Toy==> doll, car등 / vitamin==> omega3, tylenol등)

입력하신 데이타를 근거로 입고확인 작업 진행되기에, 부정확하게 기입된 경우 부정확하게 입고확인 작업 진행됩니다.

☑ (2개이상의 박스로 입고되는 경우) "입고박스추가" 버튼을 클릭> 개별정보 입력하시면 됩니다.(최대 5박스까지만 가능)

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TO란 작성요령세관신고서 제출용도와 택배배송을 위한 용도로만 사용됩니다.

수하인정보 입력오류 건은, 100% 고객 귀책사유이며 관세청을 통해 수취인에게 형사처벌 및 과태료 부과됩니다.

☑ 도착국가가 한국이 아닌 경우= "한국이외의 국가"클릭하시고, 모두 영문으로 기입하세요.

☑ 통관구분

입으로 들어가는 모든 식품, 기능성 화장품, 한국약국에서 판매되는 모든 제품, 60파운드이상 화물, 기업화물,세금발생화물,이사화물등

=>(필수 선택)상기제품이 단1개라도 있을 경우 / 상기제품이 전혀 없는 경우

☑ (세관신고금액)=아주 중요한 자료입니다. 

고객이 구매하신 제품의 총금액을, 세관에 자진신고하시는 금액입니다.(세금이 아닙니다)

*면세기준; https://www.equickquick.com/viewinfo/ImmiInfo.asp

☑ 이름

(개인화물로 통관할 경우)개인실명.    (기업화물로 통관할 경우) 사업자등록증상 회사명.

(한국 국적)한글이름.   (외국 국적)여권상의 영문이름.

☑ 통관고유부호 

(외국인의 경우) Passport Number.

(기업화물의 경우) 사업자등록번호 or 사업자통관부호

☑ (2군데 이상으로 제품이 발송될 경우) "수취인 추가"버튼 클릭> 개별정보 입력하시면 됩니다.

☑ 화물 포장시 기본 원칙

1) 부피가 큰 경우 배송비용이 증가하므로, 최대한 부피를 줄여 포장해드립니다.

  * 신발상자/제품상자 필요없는 경우= "제거" 선택 하세요

2) 브로셔/가격태그/영수증은 제거합니다.

3) 기타 요구사항 있으신 경우, "요구사항"란 이용 바랍니다.

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SELF 조회 방법

☑ TRACKING# 조회 버튼 클릭> 미국내 배송상황 실시간 조회("DELIVERED"=당사입고 의미)

☑ 운송장번호 조회 버튼 클릭> 당사 출고후, 전 과정에 대해 화물추적 (인천세관 통관상황 조회+한국내 로컬배송 조회)

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기타

☑ 개별 배송신청서관련 요청사항은, 모두 배송신청서의 "요구사항"란을 이용해주세요.

☑ 입금요청이후 프로세싱중인 경우에는, 고객분께서 배송신청서 임의수정 일체 불가능하오니, Q&A에 글 남겨주세요.

☑ 모든화물 입고확인 작업 = 제품 입고 당일 고객분이 입력한 TRACKING#를 통해 매일 업데이트 되며, 제품입고 시점까지  TRACKING# 미입력건(or 업데이트 중단된 보류/ HOLD 건) 은, 재고창고로 이관된 후 주1회 재고 일괄 업데이트 진행됩니다. 이로인한 배송지연 사유는 전적으로 고객에게 있습니다. 빠른 업데이트 원할경우 제품입고 이전에 TRACKING# 입력하시길 바랍니다.

☑배송신청서 입력데이타 오류= 100% 고객 귀책사유이며, 수취인정보 오류시에는 한국 관세청을 통해 수취인에게 과태료 50만원까지 부과됩니다.

ps> 복수화물(multi-box)인 경우에 한해, 결제단계 진입이전의 부분입고(partial delivery)되는 중간과정을 comment란을 통해 고객분에게 알려드리고, 모두 입고되면 별도 코멘트없이, 곧바로 결제단계로 진입하게 됩니다.