FAQ

 "이 사이트는 Google Chrome에 최적화되어 있습니다. 정확한 데이타입력을 위해서는 PC사용 강권합니다." 

 ☛ 배송신청서 작성 페이지 (바로가기) 

 FROM 입고내역을 확인하기 위한 자료로만 사용됩니다.

* 서비스 구분 Service Type

(1) "해외직구/온라인쇼핑몰에서 주문하신 경우 = 온라인 쇼핑 이용고객으로서, 온라인 쇼핑 주문시 shipping address를 퀵퀵닷컴주소로 입력하는 경우 ("배송대행"서비스 이용하는 경우).

(2) "DROP N GO / 퀵퀵닷컴으로 고객분 화물을 직접 보내시는 경우 = 미국 거주자(체류자)로서, 퀵퀵닷컴으로 제품을 직접 보내시거나 드랍하는 경우 ("DROP_N_GO"서비스 이용하는 경우).

* TRACKING Number = 아주 중요한 자료입니다(당사 입고여부와 미국내 배송중 분실여부를 조회하기 위한 가장 객관적인 자료). 

(1) TRACKING# 클릭시 입고상태 SELF조회 가능합니다. ("Delivered"=당사에 도착 의미).

(2) TRACKING#는 셀러(쇼핑몰)가 제품발송 단계에 진입하면 SHIPPING LABEL 생성과 함께 부여되는 운송장번호입니다. 제품주문이후 셀러(쇼핑몰)의 ORDER LIST 혹은 고객이메일을 통해서도 확인 가능합니다.

(3) TRACKING# 모를경우 = "N/A" 입력하신 후, 나중에 업데이트 해주세요.

(4) TRACKING# 존재하지 않는 3가지 경우;

    A. 셀러가 제공하지 않는 경우= "IDK" 입력하세요 (이런경우, 미국내 배송사고율 최고)

    B. 고객분이 직접 화물을 드랍하시는 경우= "DROP N GO" 입력하세요.

    C. UBER를 통한 배달서비스 이용하는 경우 = "UBER"라고 입력하세요.

(공통사항) 당사 서비스 개시시점은, 제품이 당사에 도착이후부터 시작되며, 당사 도착이전의 모든 책임은 Sender에게 있습니다.

* 제품내역(or 제품url ) + 수량 + 가격

광의의 단어로는 세관신고 불가 (예; Clothing==> shirt,pant등 / Toy==> doll, car등 / vitamin==> omega3, tylenol등).

입력하신 데이타를 근거로 입고확인 작업 진행되기에, 부정확하게 기입된 경우 부정확하게 입고확인 작업 진행됩니다.

* (2개이상의 박스로 입고되는 경우) "ADD BOX" 버튼을 클릭> 개별정보 입력하시면 됩니다(최대 5박스까지만 가능. 6박스이상일 경우에는 추가로 배송신청서 작성).

 수취인정보 세관신고서 제출용도와 택배배송을 위한 용도로만 사용됩니다. 

수하인정보 입력오류 건은, 100% 고객 귀책사유이며 관세청을 통해 수취인에게 형사처벌 및 과태료 부과됩니다.

* 제품 총가격 $(면세기준 $150) =입력된 금액에 의거 세금액 결정

- 고객이 구매하신 제품의 총금액을, 세관에 자진신고하시는 금액입니다.(세금이 아닙니다)

- 세관신고금액=인보이스금액=보험가입금액

- $150 면세기준(상세보기)

* 한글 이름 Receiver's Name

- (개인화물로 통관할 경우)개인실명.    - (기업화물로 통관할 경우) 사업자등록증상 회사명.

- (한국 국적)한글이름.   - (외국 국적)여권상의 영문이름.

* PCC Number(개인통관고유부호) = '이름+통관부호+010휴대폰번호'3개가 모두 일치해야만 통관가능.

or *Passport Number(for foreigner)

- (외국인의 경우) Passport Number. (단, 전자상거래화물인 경우 와국인도 통관고유부호로만 통관가능).

- (기업화물의 경우) 사업자등록번호 or 사업자통관부호

- (모를경우)  통관불가.  "N/A" 입력하시고, 아래링크 참조하세요.

https://www.equickquick.com/faq/?mid=view&page=1&pid=46241

* 우편번호 Zip Code = 우편번호 5자리(메우 중요한 데이타)

* 도로명 주소 (한글로 입력) Full Address

도로명주소로 기입하되, 복합건물(아파트,건물)의 경우 상세주소(동호수,회사명) 필수 입력하세요.

* 휴대폰번호 2  (=휴대폰번호 1 자동생성).

수취인 명의의 휴대폰 번호(통관부호 등록시 번호) 1개만 입력 가능(세관에서 통관부호/휴대폰번호 매칭여부 전수조사).

* 요구사항 special requests/comments (optional) = 해당 신청서 관련, 요구하실 내용을 구체적으로 남겨주세요. 

(이사화물인 경우= '이사화물통관+ 한국입국일자' 기입해주세요).

☑ 화물 포장시 기본 원칙

1) 부피가 크면 배송비용이 증가하므로, 최대한 부피를 줄여 국제배송에 적합토록 재활용박스(or입고박스) 활용하여 재포장해드립니다.

2) 브로셔/가격태그/영수증은 제거합니다.

3) 기타 요구사항 있으신 경우, "요구사항"란 이용 바랍니다.(ex=신발상자 제거하고, 부피를 최대한 줄여 배송비 적게 나오게 해주세요)  

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 SELF 조회 방법 

☑ TRACKING# 조회 버튼 클릭> 미국내 배송상황 실시간 조회("DELIVERED"=당사입고 의미)

☑ 운송장번호 조회 버튼 클릭> 당사 출고후, 전 과정에 대해 화물추적 (인천세관 통관상황 조회+한국내 로컬배송 조회)

 기타 

☑ 개별 배송신청서관련 요청사항은, 모두 배송신청서의 "요구사항"란을 이용해주세요.

☑ 합배송 원할경우= 하나의 배송신청서>"ADD BOX"버튼 사용하세요. 2개의 배송신청서를 합배송 원할경우에는 결제요청단계이전에 배송신청서>요구사항란에 요청하세요.(이미 박스포장이 완료된 상태에서는 합배송 불가). 

☑ 하나의 배송신청서 처리에 소요되는 총시간 5분이내로 제한합니다.(입고확인작업+고객문의+재포장작업=Max. 5 Min.) ;"5-minute rule안내"

☑ 입금요청이후 프로세싱중인 경우에는, 고객분께서 배송신청서 임의수정 일체 불가능하오니, Q&A에 글 남겨주세요.

☑ 모든화물 입고확인 작업 = 제품 입고 당일 고객분이 입력한 TRACKING#를 통해 매일 업데이트 되며, 제품입고 시점까지  TRACKING# 미입력건(or 업데이트 중단된 보류/ HOLD 건) 은, 재고창고로 이관된 후 주1회 재고 일괄 업데이트 진행됩니다. 이로인한 배송지연 사유는 전적으로 고객에게 있습니다. 빠른 업데이트 원할경우 제품입고 이전에 TRACKING# 입력하시길 바랍니다.

☑ 3개월이상 장기보관화물은 무적화물로 지정>폐기처리됩니다.("장기성재고 화물 관리 규정" 바로가기)

☑ 배송신청서 입력데이타 오류= 100% 고객 귀책사유이며, 수취인정보 오류시에는 한국 관세청을 통해 수취인에게 과태료 최대 50만원까지 부과됩니다.

☑ 복수화물(multi-box)인 경우에 한해, 결제단계 진입이전의 부분입고(partial delivery)되는 중간과정을 comment란을 통해 고객분에게 알려드리고, 모두 입고되면 별도의 추가입고  코멘트없이, 곧바로 결제단계로 진입하게 됩니다.(즉, 배송신청서의 입고제품내역이 모두 입고되었을 경우에만, 결제단계에 진입합니다).

☑ 신용카드/zelle 결제 원하는 경우(paypal아이디 없는 경우) = "클릭"

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