FAQ

 
당사의 배송사고 클레임율은 동종 업계 최저치인 0.01%입니다.  

100%의 안전성을 확보하지 못한 상태에서, 언제나 배송사고에 대한 위험요소는 상존하고 있기에, 완벽한 서비스구현을 위해, 아래와 같이 전체화물에 대한 보험가입 의무화가 적용됩니다.
                                                   ===아래=== 
1. 세관신고금액별 보험료/배송수단 
1) $200까지; 당사에서 전액부담 
2) $200 초과 ~ $3,000까지; 보험료 1% 
3) $3,000 초과 화물; 택배접수 불가(제3의 배송수단 이용;정기화물,용달차,공항픽업등) 
=> (국내배송비+보험료) 수하인에게 개별청구 
2. 적용시점; 2015년 3월 13일 출고분부터 
3. 적용대상화물= 전체화물대상 (서류의 경우에는 화물보험 불가능하고, 배송사고시 서류 재발급비용에 대해서만 배상처리)

*만약 고객분이 보험료를 지불하지 않고 무보험 화물로 발송을 요청하신 경우, 해당화물은 무보험화물로서 일체의 보험적용 대상에서 제외되며 배송사고 발생시 해당화물에 대한 클레임 요건 자체가 성립되지 않으며 당사 면책조항입니다.

ps> 

배송사고에 대한 클레임 원하실 경우, 반드시 클레임 신청서 작성하셔야 합니다. 클레임 등록 

(클레임 예외조항 13가지 필독) 내용보기

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