FAQ

퀵퀵닷컴의 모든화물은 100% 보험가입되어 안전하게 관리되고 있습니다.

그러나 아래 13개항목에 대해서는 보험처리가 불가능하오니 서비스 이용시 참조 바랍니다.

▣ 클레임이 되지 않는경우 ▣   

① Claims Request Form을 제출하지 않거나, 부정확하게 작성한 경우

② 중고제품, Refurbished 제품

③ 제품자체의 하자인 경우(제품 오동작여부, LCD불량 화소, 오염된 제품, 품질 하자등)

④ 제품과는 상관없이 제품 케이스, 박스등 파손된 경우

⑤ 냉장/냉동제품, 시한성제품, 변질 및 부패성 물품 (배송지연으로 정상제품으로서 사용 불가능한 제품)

⑥ 제품의 멸실, 훼손, 지연배송등으로 인해 고객의 기회비용, 영업이익등 기타 직,간접적 손해

⑦ 제품 특성상 고도의 취급주의가 예상되는 제품(TV,전자제품,유리,도자기류,고가 예술품,골동품)

⑧ 현금, 유가증권, 신용카드등 화폐성 제품(서류의경우, 배송비만 보상가능)

⑨ 회원님에게 귀책사유가 있는경우(수취인 정보 입력오류, 포장 불량에 따른 문제, Polypak Packaging 화물)

⑩ 천재지변, 사변, 항공기 연착, 기상 악화등 불가항력적인 요인에 의한 손해

⑪ 세관 통관업무는 국가 공권력 행사의 일환이며, 이로인해 발생되는 모든 문제에 대해서는 당사 면책조항.

⑫ 고객 동의하에 발송 되어진 면책 물품의 손해

⑬ 퀵퀵닷컴에서 고지한 국제배송 접수불가 물품↖