반송 원하실 경우
- 2017-06-28
- FAQ
- by 관리자
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반송규정은 해당쇼핑몰의 RETURN POLICY에 의거 진행되며, 퀵퀵닷컴에서는 별도 수수료 없이 무료로 대행합니다.
☒ (공통사항) 반품의 경우에도, 배송신청서를 먼저 작성하셔야만 합니다. 수취인정보란에 모두 "RETURNS"(세관신고금액=제품가격 기입)라고만 기입해주세요.
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1) [In US] 미국 퀵퀵닷컴 => 미국 쇼핑몰로 반송을 원할 경우(PREPAID SHIPPING LABEL 필수조건)
✔미국내 쇼핑몰측에 고객분이 직접 RETURN 요청을 우선 하셔야만 합니다.
해당쇼핑몰의 Return Policy에 의거 반품이 진행됩니다.(예=RMA코드 첨부/인보이스 동봉/리턴쉬핑라벨 첨부등)
✔셀러로 부터 받은 PREPAID SHIPPING LABEL을 당사로 이메일(quickquick.com@gmail.com)로 발송해주세요.
당사에서는 반품업무를 고객을 대신하여 일체의 수수료없이 무료로 진행 해드립니다.
✔예를 들어 아마존의 경우,
MY ORDER> "RETURN ITEMS"클릭하시면, 반품 절차가 진행됩니다. (shipping method 선택시, UPS Drop-off Points 선택해주세요)
Return label>print save 페이지를 당사 이메일로 발송해주시면, 반품 해 드리겠습니다.
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2) [In KOREA] 한국 고객=>미국 퀵퀵닷컴으로 반송을 원할 경우
이 경우에도, 미국내 쇼핑몰측에 RETURN 요청을 우선 하시고, RETURN SHIPPING LABEL을 당사 이메일(quickquick.com@gmail.com)로 보내주셔야 합니다.
그리고 제품은 우체국EMS를 통해 아래 수취인 정보 이용하여 당사로 보내주세요
* NAME= QUICKQUICK.COM
* ADDRESS= 4500 SATELLITE BLVD.STE1220 DULUTH,GA30096
* TEL= 404-590-7171
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3) 인천세관에서. 미국 현지로 반송 처리 원할 경우
(전제조건) ✔미국내 쇼핑몰측에 고객분이 직접 RETURN 요청 후, CONFIRM받은 후에 진행해야만 합니다.
해당쇼핑몰의 Return Policy에 의거 반품이 진행됩니다.(예=RMA코드 첨부/인보이스 동봉/리턴쉬핑라벨 첨부등)
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인천공항에 도착된 화물을 고객이 수령거부하여 현지로 반송 처리할경우, 한국의 실정법 절차는 아래와 같습니다.(아래금액은 2019년 참고자료이며, 가격변동은 감안하세요).
[수입신고] : 미국으로 반송을 하시더라도, 일단 수입된 화물에 대하여서는 수입신고를 필해야합니다. (비용: 11,000원)
[화물이고] : 현재 수입 보세장치장에 입고되어 있는 화물을 Schedule 예정되어있는 항공사의 지정 장치장으로 이고 (이고비용 : 수입반입된 기간과 수출 장치장 입고시 창고료 + 이고 수수료 – 약 6~8만원)
[반송 수출통관] : 수하인과 송화인의 반송 동의서 유첨하여 정식 반송 면허 진행 (특송건이 아니므로 정식 수출통관 수수료 발생 : 건당 33,000원)
[on-board] : 항공기 탑재시 scale 된 중량으로 운임 및 부대비용 별도 청구(최소 $100)
[기간/비용] : 처리기간은 반송 동의서 제출후 1~2일 정도 소요되며, 항공운임을 제외한 기타비용은 약10~15만원 정도 예상됩니다.(당사는 미국에서 수출업무만 서비스하기에, 반송시에는 타사 EXPRESS를 통해 서비스되며, 항공운임은 당사요금의 최소5배이상입니다)
▶타사 EXPRESS 항공운임을 포함한 모든 비용은, 한국에서 수입자(수화인)가 통관대행사(or관세사)를 통해 선지불 하여야 하며, 그렇지 않을 경우 반송 서비스를 제공하지 않습니다.
▶당사 도착이전 까지의 제반업무(국제배송+미국통관)= 인천공항에서 화물 픽업한 타사 EXPRESS를 통해 일괄진행(미국세관 통관시 발생되는 제반문제는, 배송사 면책조항).
▶당사 도착이후 반송업무 절차
셀러로 부터 받은 RETURN SHIPPING LABEL을 당사로 이메일(help@quickquick.com)로 발송해주세요.
당사에서는 반품업무를 고객을 대신하여 일체의 수수료없이 무료로 진행 해드립니다.